物业经理董事会职业操守汇报

回顾近2021年以来的工作情况，可以总结为3个方面：

一、尽职尽责为银河物业的基础管理工作鞠躬尽瘁

2023年银河蓄势待兴，针对管理工作的一些缺漏和遗憾，以及建筑设计和建筑施工中的大量缺陷，我与公司领导班子和其他同仁配合，构建了银河物业公司的基本架构，从实际出发，力主建立一个精简、高效的物业管理队伍，并制定了一系列初期的规章制度。在这一时期，重点做了二项工作，一是编纂了一套物业服务和管理工作的指导书：《银河作业文件汇编》，使物业管理初步纳入现代化管理轨道；二是改造及改正了大量大厦设计、安装、施工中的不恰当、不适宜的缺陷，使得设备设施运行更安全、更经济、更可靠。

二、尽心尽力为同兴的发展做出了应有的贡献

同兴是银河众多服务和管理对象中的一个，但，又是比较特殊的一个。特殊之处就在于，同兴又与银河有一种天生的、割不断、理还乱的血缘关系。工作中，我始终一如既往地尊重、支持董事会各位领导的工作，维护领导的威信。辩证地看待自己的长处和短处、扬长避短，团结协作，做到：到位而不越位，补台而不拆台。保证自己所管辖的物业公司的工作符合董事会要求，在为公司主编了一套《同兴有限公司作业文件汇编》以后，陆续和物业公司同仁配合编制了一系列诸如《企业员工培训纲要》《银河物业企业三年发展大纲》、管理流程、基础台账设计等，为银河物业管理从无到有，从小到大，并且不断走向规范、走向成熟贡献自己的光和热。

三、全心全意为同兴的突破发挥自己的聪明才智

为了同兴物业有一个更好的未来，我已积累了近100万字的各种资料，计有《住户手册》《员工手册》《安保手册》等。述职人对自己职业操守情况的认识我没有辉煌的过去，只求把握好现在和未来。述职人认真负责的职业操守，主要是源自以下几个方面：

（一）我有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。在初来银河时期，我事必躬亲，到过大厦的每个地方，摸过大厦的每个部件，工作上踏踏实实，兢兢业业，一丝不苟，充分体现出特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献的爱岗敬业的良好品质。（物业公司有同仁提出过善意的批评。究其原因，有客观的，也有主观的。我会再来年的工作中注意改进和调整。）

（二）我有虚心好学、开拓进取的创新意识。我从学校毕业后，从没间断过学习提高。物业服务和管理工作，尤其是高层楼宇的物业服务和管理工作，它是一个综合门类、综合学科，它需要经理人除了良好的职业道德外，要求具备并掌握其他的一些综合知识。述职人尚能做到加强业务知识、专业知识的学习，更新观念，并以此影响一班人。现在为适应公司发展和自身学历的需要，我正参加全国高级经营师任职资格培训考评班的学习。

（三）我有学以致用、从实践中来到实践中去的务实精神。一直以来，我不唯书、只唯用；不唯虚、只唯实。我基本做到了既有一定的理论基础，又有实际工作经验，所以在我的物业工作中时常会揉合感性的审美元素和分析问题的融会贯通，以及解决问题的快捷实效；我物业相关专业皆有所学，我想，虽然我不是最专业，但我确实比较全面，而这对一个物业管理工作者，尤其是对一个从事物业管理工作的职业经理人来说，非常重要。

（四）我有勇于实践、敢于挑战的求是精神。经过多个工作岗位的实践锻炼，培养了自己多方面的能力。能说，能写，能干事，干成事。工作二十多年来我思想活跃，爱好广泛，勇于实践、接受新事物快；同时我尚有朝气，精力旺盛，工作热情高、工作干劲足。为公司设计了多套物业管理竞标方案，并多次为行业协会或兄弟企业的企业运作、企业管理问题献计献策、排忧解难。

（五）我有严于律己、诚信为本的优良品质。我信奉诚实待人、严于律己的处世之道。我曾经多年在上千人的国有企业工作，也曾经在近万人的外资企业工作。我深知，作为经理人，既要维护企业的严和威，又要擅长于和企业员工的交流与沟通。正因为具有良好的人格魅力和做人宗旨，同公司领导班子的同仁，以及其它员工们建立了亲如兄弟姐妹的深厚感情；到银河物业工作后，我在日常生活和工作中，不断加强个人修养，以老老实实做人、勤勤恳恳做事为信条，严格要求自己，尊敬领导，团结同志，得到了领导和同事的认同。

（六）我有一定的管理能力。我在基层管理岗位，已达20多年，从事物业管理工作，也有6年了，分管工作从未出现过大的事故。

综上所述，我认为自己具备担任物业公司经理的素质和才能。