在区文旅局2025年春节节后收心会上的讲话稿

同志们：

新春伊始，万象更新。春节假期已经结束，我们又迎来了充满希望和挑战的新一年。今天，我们召开节后收心会，目的就是让大家迅速从节日的氛围中走出来，收心归位，以饱满的热情、昂扬的斗志和务实的作风，全身心投入到工作中，为新一年的工作开好局、起好步。下面，我就今年的工作，讲几点意见。

一、讲拼劲，勇毅奋进，绘就XX文旅蓝图

（一）坚定信念，无畏艰难险阻。一是筑牢思想之基，强化使命担当。文旅工作，不仅是推动经济发展的重要力量，更是传承和弘扬地方文化的重要载体。我们肩负着将XX丰富的文化资源转化为生动的文化体验，将秀美的自然风光打造成热门旅游目的地的重任。每一位同志都要深刻认识到自身工作的价值和意义，将推动XX文旅事业发展作为坚定的信念。面对文化遗产保护的艰巨任务、旅游市场竞争的激烈态势，我们要毫不动摇，坚信通过不懈努力，定能实现XX文旅的腾飞。二是锤炼坚韧意志，直面复杂挑战。文旅事业的发展道路并非一帆风顺，会遇到各种各样的困难和问题。在项目推进过程中，可能会面临资金短缺、政策瓶颈、群众意见不一等情况。这就要求我们具备坚韧不拔的意志，在困难面前不低头，在挫折面前不气馁。比如在举办大型文旅活动时，可能会遭遇恶劣天气、突发事件等不利因素，我们要沉着应对，积极协调各方资源，采取有效措施克服困难，确保活动顺利进行。只有在不断战胜困难的过程中，我们才能积累经验，提升应对复杂局面的能力。三是保持积极心态，勇迎发展机遇。在困难与挑战并存的同时，我们也要看到XX文旅事业发展的诸多机遇。随着人们生活水平的提高，对文化旅游的需求日益增长，XX独特的地理位置、丰富的历史文化和自然资源，为我们提供了广阔的发展空间。我们要保持积极乐观的心态，善于发现机遇、把握机遇。当新的政策出台、市场需求出现变化时，我们要敏锐捕捉，迅速调整工作思路和方法，以积极的姿态迎接机遇，推动XX文旅事业快速发展。

（二）积极探索，创新工作路径。一是深入调研，精准把握需求导向。创新源于对实际情况的深入了解。我们要深入开展市场调研，了解游客的需求偏好、消费习惯以及本地居民对文化活动的期望。通过问卷调查、实地走访、大数据分析等方式，收集多方面的信息。例如，针对不同年龄段、不同地域的游客，分析他们对旅游产品和文化活动的需求差异。在旅游线路设计上，根据调研结果，打造个性化、差异化的线路，满足不同游客群体的需求。在文化活动策划方面，结合本地居民的文化传统和兴趣爱好，举办更具针对性的活动，提高群众的参与度。二是借鉴经验，拓宽创新工作视野。“他山之石，可以攻玉”。我们要密切关注国内外文旅行业的发展动态，学习借鉴先进地区的成功经验和创新模式。组织干部职工参加各类文旅行业研讨会、展会，与同行交流学习。例如，学习一些地区在文化创意产业发展、旅游营销推广等方面的先进做法，结合XX实际，加以创新和应用。通过引进新理念、新方法，拓宽我们的工作视野，为XX文旅事业发展注入新的活力。三是勇于尝试，大胆实践创新举措。创新需要勇气和魄力，我们要敢于突破传统思维的束缚，大胆尝试新的工作方式和方法。在文旅融合方面，探索“文化+科技”“旅游+体育”等创新模式。比如利用虚拟现实（VR）、增强现实（AR）技术，打造沉浸式文化体验项目，让游客身临其境地感受XX的历史文化。在旅游营销方面，尝试开展直播带货、短视频营销等新兴营销方式，提升XX文旅的知名度和影响力。在实践过程中，我们要及时总结经验教训，不断完善创新举措，推动XX文旅事业创新发展。

（三）高效执行，确保工作落地见效。一是明确目标任务，细化工作方案。清晰的目标是行动的指南。我们要根据XX文旅事业的发展规划，制定明确的年度工作目标和任务。将各项任务分解到具体的科室和个人，明确工作标准、时间节点和责任人。例如，在旅游基础设施建设方面，明确每个项目的建设内容、质量要求、完成时间以及负责科室和人员。通过细化工作方案，让每一位干部职工都清楚自己的工作任务和努力方向，确保工作有序推进。二是建立工作机制，强化过程管理。建立健全工作推进机制，是确保工作落实的关键。要建立定期的工作调度制度，及时掌握工作进展情况，研究解决工作中遇到的问题。同时，加强对工作过程的监督和管理，确保各项工作按照既定的标准和要求进行。例如，在文化活动筹备过程中，对活动策划、场地布置、节目排练等各个环节进行严格把关，确保活动质量。通过加强过程管理，及时发现问题、解决问题，保证工作顺利推进。三是强化责任意识，严格考核奖惩。责任意识是推动工作落实的重要保障。每一位干部职工都要对自己承担的工作任务高度负责，切实履行好工作职责。建立严格的考核奖惩制度，对工作成绩突出的科室和个人进行表彰和奖励，对工作不力、影响整体工作推进的进行问责。通过考核奖惩，激发干部职工的工作积极性和主动性，营造比学赶超的良好氛围，确保各项工作任务高质量完成。

二、讲创新，守正出奇，开创文旅发展新局

（一）深挖文化内涵，打造特色品牌。一是系统梳理文化资源，探寻独特魅力。XX历史悠久，文化底蕴深厚，拥有闽南文化、海洋文化、红色文化等多种文化形态。我们要组织专业力量，对这些文化资源进行系统梳理和深入挖掘，探寻其独特的文化内涵和价值。例如，深入研究XX的闽南建筑文化，挖掘其建筑风格、装饰艺术背后的文化意义；整理XX的海洋民俗文化，展现渔民的生产生活方式和传统习俗。通过系统梳理，为文化品牌打造提供丰富的素材。二是创新品牌传播策略，提升品牌影响力。在打造文化品牌的基础上，要创新传播方式，提高品牌的知名度和美誉度。充分利用新媒体平台，制作精美的图文、短视频、H5等内容，生动形象地展示XX文化品牌的特色和魅力。例如，制作一系列介绍XX历史文化名人的短视频，通过讲述他们的故事，传播XX的文化精神。举办文化品牌推广活动，邀请文化名人、网红达人参与，借助他们的影响力扩大品牌传播范围。同时，加强与传统媒体的合作，通过报纸、电视、广播等媒体进行宣传报道，提升品牌的权威性和公信力。三是推动品牌与旅游融合，实现协同发展。文化品牌与旅游产业相互依存、相互促进。我们要将文化品牌融入旅游产品和服务中，打造具有文化特色的旅游线路和项目。例如，以XX的红色文化为主题，开发红色旅游线路，将红色文化遗址与周边的自然风光、民俗文化相结合，让游客在旅游过程中接受红色文化教育。建设文化主题旅游景区，如闽南文化风情园，通过建筑、表演、美食等多种形式，全方位展示闽南文化的魅力，吸引更多游客前来体验，实现文化品牌与旅游产业的协同发展。

（二）丰富旅游产品，满足多元需求。一是开发特色旅游线路，提供多样选择。根据XX的旅游资源分布和不同游客群体的需求，开发多样化的旅游线路。除了传统的观光旅游线路外，要注重开发休闲度假游、亲子研学游、生态康养游等特色线路。例如，打造以XX乡村田园风光为主题的休闲度假游线路，让游客在繁忙的都市生活之余，享受宁静的乡村生活；设计以海洋科普、闽南文化传承为内容的亲子研学游线路，让孩子们在游玩中学习知识；推出依托XX优质生态资源的生态康养游线路，满足人们对健康养生的需求。通过提供多样化的旅游线路，吸引更多不同需求的游客。二是打造精品旅游项目，提升旅游品质。加大对旅游项目的策划和开发力度，打造一批具有竞争力的精品旅游项目。结合XX的自然和文化资源，建设具有特色的主题公园、旅游度假区等。例如，打造以海洋文化为主题的公园，设置海洋科普馆、海洋主题游乐设施等，为游客提供丰富的海洋文化体验。开发高端旅游度假区，配备高品质的住宿、餐饮、休闲娱乐设施，满足高端游客的需求。通过打造精品旅游项目，提升XX旅游的整体品质和吸引力。三是完善旅游服务体系，优化游客体验。旅游服务质量是影响游客满意度的关键因素。我们要加强旅游服务设施建设，完善旅游交通、住宿、餐饮、购物等配套设施。加强对旅游从业人员的培训，提高他们的服务意识和专业素养。建立健全旅游投诉处理机制，及时解决游客在旅游过程中遇到的问题。例如，加强旅游景区的标识系统建设，方便游客游览；开展旅游从业人员服务技能培训，提升服务水平；设立旅游投诉热线，确保游客的诉求得到及时回应和解决。通过完善旅游服务体系，为游客提供更加便捷、舒适、满意的旅游体验。

（三）融合新兴技术，创新文旅体验。一是推进智慧旅游建设，提升服务效能。随着信息技术的快速发展，智慧旅游已成为文旅行业发展的新趋势。我们要积极推进智慧旅游建设，利用大数据、云计算、物联网等技术，打造智慧旅游平台。通过该平台，实现旅游信息的实时发布、旅游产品的在线预订、游客流量的监测与调控等功能。例如，游客可以通过手机APP实时查询景区的门票信息、景点介绍、实时客流量等，方便规划行程。景区可以根据游客流量数据，合理安排工作人员，优化游览路线，提高服务效率和游客体验。二是利用数字技术，打造沉浸式文旅产品。数字技术为文旅体验创新提供了无限可能。我们要充分利用虚拟现实（VR）、增强现实（AR）、全息投影等技术，打造沉浸式文旅产品。例如，在博物馆、纪念馆等文化场馆中，运用VR技术，让游客身临其境地感受历史场景；在旅游景区，通过AR技术，为游客提供互动式的导览服务，增加旅游的趣味性和互动性。通过打造沉浸式文旅产品，为游客带来全新的、独特的文旅体验，提升XX文旅的吸引力和竞争力。三是借助新媒体平台，创新文旅营销模式。新媒体平台具有传播速度快、覆盖面广、互动性强等特点，是文旅营销的重要渠道。我们要充分利用微信、微博、抖音、小红书等新媒体平台，创新文旅营销模式。制作富有创意、引人入胜的短视频、图文等内容，展示XX的美景、美食、文化活动等，吸引用户关注和分享。开展线上互动活动，如旅游摄影大赛、旅游攻略征集等，激发用户的参与热情，提高用户粘性。同时，与新媒体平台的网红达人合作，邀请他们到XX体验旅游，通过他们的影响力和传播力，扩大XX文旅的知名度和影响力。

三、讲实干，脚踏实地，推动文旅事业前行

（一）强化责任担当，狠抓工作落实。一是明确岗位责任，积极主动作为。每一位干部职工都要清楚自己所在岗位的职责和任务，树立强烈的责任意识。对于工作任务，要主动承担，积极作为，不推诿、不扯皮。在文化遗产保护工作中，文物保护部门的同志要认真履行巡查、保护、修复等职责，确保文物安全；在旅游市场监管工作中，相关科室要加强对旅游企业的监督检查，维护旅游市场秩序。只有每一位同志都切实履行好自己的职责，我们的工作才能顺利推进。二是建立工作台账，跟踪工作进度。为了确保各项工作任务按时完成，我们要建立详细的工作台账。将每一项工作任务的目标、任务分解、责任人、时间节点等信息进行详细记录。定期对工作台账进行梳理，跟踪工作进度，及时发现工作中存在的问题。对于进度滞后的工作，要分析原因，采取针对性的措施加以解决。例如，在旅游项目建设过程中，通过工作台账，及时掌握项目的建设进度、资金使用情况等，确保项目按计划推进。三是加强监督考核，严肃工作纪律。加强对工作的监督考核，是确保工作落实的重要手段。建立健全监督考核机制，对干部职工的工作表现、工作成效进行全面考核。考核结果要与绩效奖金、评先评优、职务晋升等挂钩，激励干部职工积极工作。同时，严肃工作纪律，对工作中存在的敷衍塞责、推诿扯皮、违规违纪等行为，要严肃处理，营造风清气正的工作环境，确保各项工作任务高质量完成。

（二）注重工作细节，提升工作质量。一是树立细节意识，严谨对待工作。“天下大事，必作于细”。在文旅工作中，细节决定成败。无论是文化活动的策划组织，还是旅游景区的管理服务，每一个细节都关乎着游客的体验和感受。在文化活动的筹备过程中，要注重活动现场的布置细节，从舞台设计、灯光音效到座位安排、安全通道设置等，都要精心考虑，确保活动的顺利进行。在旅游景区管理中，要关注环境卫生、设施维护等细节，为游客提供整洁、舒适、安全的游览环境。只有树立细节意识，严谨对待每一项工作，才能提升工作质量。二是加强质量管控，确保工作品质。建立健全工作质量管控体系，对文旅工作的各个环节进行严格把关。在文化产品创作方面，要加强对内容的审核，确保文化产品具有思想性、艺术性和观赏性。在旅游项目建设中，要严格按照设计标准和施工规范进行，加强对工程质量的监督检查，确保项目质量达标。例如，在建设旅游厕所时，要从选址、设计到施工，都要严格按照相关标准进行，注重厕所的实用性、舒适性和美观性，打造高品质的旅游厕所。通过加强质量管控，确保我们的文旅工作品质过硬。三是开展工作评估，持续改进提升。定期对工作进行评估，总结经验教训，发现工作中存在的问题和不足，及时进行改进和提升。在文化活动结束后，要通过问卷调查、现场访谈等方式，收集参与者的意见和建议，对活动的策划、组织、实施等环节进行评估，总结成功经验，分析存在的问题，为今后的活动策划提供参考。在旅游景区运营管理方面，定期开展游客满意度调查，根据调查结果，对景区的服务质量、设施设备等方面进行改进和提升。通过开展工作评估，不断优化工作流程，提高工作质量和效率。

（三）加强团队协作，形成工作合力。一是树立团队意识，加强沟通协作。文旅工作涉及多个部门和领域，需要各方面的协同配合。我们要树立团队意识，打破部门壁垒，加强部门之间、同事之间的沟通协作。在举办大型文旅活动时，文化部门负责活动策划和节目组织，旅游部门负责游客接待和宣传推广，公安、交通等部门负责安全保障和交通疏导，各部门要密切配合，形成工作合力。只有树立团队意识，加强沟通协作，才能确保各项工作顺利开展。二是建立协作机制，提高工作效率。为了加强团队协作，提高工作效率，我们要建立健全协作机制。明确各部门在工作中的职责和分工，制定工作流程和协调机制。建立定期的工作沟通会议制度，及时交流工作进展情况，协调解决工作中遇到的问题。例如，在旅游项目开发过程中，建立由文旅局牵头，相关部门参与的项目协调小组，定期召开会议，共同研究解决项目建设过程中遇到的土地、规划、资金等问题。通过建立协作机制，提高工作效率，推动项目顺利实施。三是开展团队建设活动，增强团队凝聚力。团队凝聚力是团队协作的基础。我们要定期开展团队建设活动，丰富干部职工的业余生活，增进同事之间的感情和信任。通过组织团队拓展训练、文体活动、文化交流等活动，培养团队成员的协作精神和团队意识。例如，组织团队拓展训练，通过各种团队合作项目，增强团队成员之间的沟通与协作能力；举办文化交流活动，让干部职工分享自己的工作经验和文化见解，促进相互学习和共同进步。通过开展团队建设活动，增强团队凝聚力，打造一支团结协作、富有战斗力的文旅干部队伍。

同志们，新的一年，XX文旅事业发展的任务艰巨而光荣。让我们以“讲拼劲、讲创新、讲实干”的精神为指引，团结一心，拼搏奋进，努力开创XX文旅事业高质量发展的新局面，为推动XX经济社会发展做出更大的贡献！

谢谢大家！