在银行2025年工作会上的讲话

白驹过隙，时光荏苒，今天我们召开2025年工作会议，会议的主要任务是传达上级工作会议精神，总结2024年工作，分析研判当前发展形势，确定2025年工作目标及安排部署全年工作，全力推动公司高质量发展。

下面，我讲三方面意见。

一、2024年工作回顾

2024年，公司坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大、二十届二中全会、三中全会会议精神，扎实开展党纪学习教育活动，巩固主题教育成效，以推进高质量发展为主题，推动“五篇大文章”落地见效。在这个过程中，公司实现“三提升”。

一是服务能力持续提升。2024年公司积极落实党中央、国务院打针方针，落地落实各类大项目，促进各项业务有序发展。政策落实积极有为，落实城市房地产协调机制，在转型金融上持续发力，落地了转型金融贷款。为民服务稳中有进，个人养老金资金账户规模始终保持领先，个人经营贷服务获得市场口碑，为区域普惠金融发展和服务贡献了力量。金融宣教成果显著，积极开展金融知识宣教活动，制作了X部金融知识宣传小视频，在各类媒体平台上点击播放量达X万人次，切实把金融知识宣传深入民心，时刻践行金融工作的人民性；通过优化模型，对x万户个人账户进行了摸排工作，涉案账户数量下降明显，反电诈工作成效有提升。

二是业务结构优化持续提升。2024年公司聚焦业务结构优化，统筹抓好各项重点工作。客户基础有效夯实，客户提升成效明显，各项零售客户指标名列前茅。负债业务提质增效，储蓄存款时点余额首次突破百亿；对公价值存款提升显著，对公存款平均利率较年初下降，持续优化对公存款结构。资产业务持续优化，大客户贷款占比X％，较年初下降X个BP，个贷占比上升，资产结构进一步优化。

三是争先进位劲头持续提升。公司全体干部员工发扬X精神，始终积极践行金融工作政治性、人民性，才是公司整体向上、勇往直前的精神支柱。全公司干部员工优秀的品格特质充分发挥出来，才能在业务攻坚上取得突破，在营销客户上百折不挠，在指标推进上不畏艰险，在日常工作中无私奉献，在考核上锱铢必较、在名次上争先进位、在业务上奋勇拼搏。

总结2024年，有了大家共同的努力支持，主要做了以下三个方面工作：

（一）提高站位，强化学习，提升综合能力，把牢发展航向。

一是严格执行“第一议题”制度，提升政治能力。严格执行“第一议题”制度，做好理论联系实际。公司党委统筹谋划，制定全年中心组学习内容，组织党委会学习“第一议题”x次、中心组学习x次，结合本职工作进行研讨交流，专题学习“五篇大文章”相关政策文件，分享学习心得x篇，积极推进特色“五篇大文章”业务发展落地见效果。

二是全力推进党纪学习教育活动，提升执行能力。扎实做好党纪学习教育，学纪、知纪、明纪、守纪。研究制定开展党纪学习教育的实施方案，全公司动员压紧压实责任、丰富学习形式，通过党委理论学习中心组学习x次、党支部共开展学习x次、讲授纪律党课x场、党委班子成员及专班深入基层开展督导x次，公司党委及党支部开展警示教育活动x次，以身边事教育身边人，深化“四个以学”，汇聚强大力量。

三是优化开展干部员工培训教育，提升实践能力。围绕员工性格分析，开展性格主题培训，让员工充分了解自己、了解客户，促进自身成长，推动业务发展；举办基层党支部书记和党务工作者培训班，包括x天的党纪学习教育读书班，党支部书记覆盖率100％，让党支部战斗堡垒作用充分发挥；人力部门组织各类专业培训，持续加强条线员工专业素养的提升。

（二）从严治党，强化党建，优化管理质效，夯实发展根基。

一是增强服务意识，强化作风建设。修订试行机关作风考核办法，务实考核，提升了机关条线部门响应基层单位的速度，让基层腾出更多时间和精力抓落实，务实高效会风，基层满意度和认可度得到进一步提升。

二是抓好党建工作，与业务深度融合。着力解决党建业务“两张皮”问题，深化党员先锋队、攻坚队、示范岗创建工作，建立党员先锋队x组，建立各类业务攻坚队x组，强化业务与党建深度融合，提升攻坚效能，创新党建工作形式，深入开展联学联建，党支部与企业联合组织各类主题党日活动x次，深化与重点单位的合作，扩展业务空间，同时引导基层党支部及党员做好本职工作，干在实处、走在前列，打造基层战斗堡垒，服务“国之大者”。

三是抓好队伍建设，为发展提供动能。全面梳理公司干部人才队伍，积极优化完善干部队伍建设机制，规划建设公司后备人才队伍，为干部队伍提供“人才蓄水池”，畅通员工成长发展通道，更好发挥职位资源的激励作用。

四是抓好整改工作，让管理提质增效。公司党委配合巡察工作，巡察问题反馈后，各责任领导和责任部门认领问题，开展专题会分析问题成因、制定整改方案和措施，推动巡视巡察工作入深入实，制定的x条整改措施，已完成x条，整改措施完成率100％。

五是抓好风险防控，为公司保驾护航。加强全面风险管理，修订相关工作条例，延伸风险管理职能，实现风险动态监测、评估化解，守牢风控底线。做细合规管理，按月通报内控检查问题，按季召开专题会议，开展案防述职、专项行动及警示教育，增强管理责任和风险合规意识，提升内控质效。强化财务合规管理，严肃财经纪律，开展多项排查、治理及审计协助核查工作，组织多次现场检查和培训，提升财务合规意识，规范操作流程。

（三）贯彻精神，执行部署，聚焦业务突破，释放发展效能。

一是“五篇大文章”落地显成效。科技金融贷款余额x亿元，较年初增加x亿元。战略新兴贷款x亿元，较年初增加x亿元；制造业贷款余额x亿元，较年初增加x亿元，制造业企业x户，较年初增加x户，其中中长期制造业贷款x亿元；绿色信贷余额x亿元，较年初增加x亿元；民营贷款业务余额x亿元，较年初增加x亿元。

二是客户根基夯实工程推进有成效。积极落实“客户根基夯实工程”的推进要求，2024年末，新开对公客户X户，高端客户X户，较年初新增X户，任务完成率X％；有效户余额X户，较年初净增X户，计划完成率X％；借记卡较年初新增X张，计划完成率X％；手机银行活户X户，较上年增加X户。

三是转型发展见成效。2024年末，个人贷款余额X亿元，较年初新增X亿元。其中：个人住房贷款余额X亿元，较年初新增X亿元，任务完成率X％；非房消费贷余额X亿元，较年初新增X亿元，任务完成率X％；汽车消费贷余额X亿元，较年初新增X亿元；个人经营贷余额X亿元，较年初新增X万元，任务完成率X％；信用卡分期余额X万元，较年初新增X万元。

一年来，公司上下面对各种各样的复杂局面，持之以恒坚持完成各项指标不松懈，成绩虽不理想，但大家的努力和坚持殊为不易，根本上是习近平新时代中国特色社会主义思想的科学指引，更是公司干部员工不畏艰难、毅勇向前、努力拼搏出来的。

二、2025年工作要求和全年目标计划

结合公司自身实际，2025年总体工作要求是：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，按照中央经济工作会议、中央金融工作会议和全国金融系统工作会议部署，坚持稳中求进工作总基调，完整准确全面贯彻新发展理念，服务构建新发展格局，紧扣稳中求进工作主线，深化改革转型，做好五篇大文章，防范化解重点领域风险，助力经济持续回升向好，高质量完成“十四五”规划目标任务，为实现“十五五”良好开局打牢基础。

三、2025年工作安排

新年新气象，我们站在新起点，就要落实上级公司工作会议精神，围绕既定的工作思路，在新的征程上砥砺前行、开拓进取。

（一）统一思想，提高认识。

一是统筹“快”与“优”。在客户营销中，既要注重速度，抢抓市场机遇，迅速响应客户需求，以快节奏的服务抢占市场先机，在同业竞争中脱颖而出；又要保障业务的优质性，不能为了追求速度而忽视质量。每一项业务的开展都要经过严格的审核与把控，确保合规合法，避免出现潜在风险。在业务审批中，既要快速审批流程，体现速度，又要对业务进行审慎审查，保证业务质量。在后台服务前台上，既要快速解决网点提出的各类急难愁盼问题，又要保证服务质量，不能为了解决问题而解决问题，要举一反三，通过优化务流程，提高工作效率，在保证质量的前提下实现快速发展，达到“快”与“优”的有机统一。

二是统筹“广”与“深”。在业务覆盖范围上，要积极拓展新的市场领域和客户群体，无论是地域上的扩张，还是业务类型的丰富，都要做到全面布局，广泛撒网，提高在市场中的影响力和占有率。但仅仅追求广度还不够，还需要深入挖掘客户需求，提供深度服务。对于现有客户，要通过数据分析、客户调研等方式，了解其潜在的金融需求，为其量身定制个性化的金融解决方案，提高客户的满意度和忠诚度。在零售业务中，不仅要扩大客户群体，还要针对不同客户的资产状况、消费习惯等，提供差异化的理财、信贷等服务，实现业务的深度拓展。

三是统筹“稳”与“进”。在当前复杂多变的金融市场环境下，稳健经营是发展的基石。要坚守风险底线，加强风险管理，完善风险防控体系，确保资产的安全与稳定。在开展各项业务时，要充分评估风险，制定合理的风险应对策略，避免盲目扩张带来的风险。稳定并不意味着固步自封，我们还需要积极进取，主动适应市场变化，勇于创新。在金融科技飞速发展的今天，要大胆尝试新的业务模式和技术应用，推动数字化转型和业务创新。通过转变营销理念，优化业务流程，提升服务质量，在稳健的基础上实现业务的持续发展，做到稳中求进。

四是统筹“利”与“责”。“利”是实现可持续发展的基础，在追求经济效益的过程中，我们要积极拓展业务，优化资源配置，提高资产回报率，确保盈利能力不断增强，创造更多价值。但在追求利润的同时，绝不能忽视自身的社会责任，作为“金融国家队”，要积极践行金融工作的政治性、人民性，肩负着支持实体经济发展的使命。要加大对小微企业、乡村振兴等“五篇大文章”的金融支持力度，缓解中小微企业融资难、融资贵的问题，助力实体经济发展；积极参与社会公益活动，关注弱势群体，为社会和谐发展贡献力量；响应国家绿色发展号召，推动绿色金融产品和服务的创新与应用，引导资金流向绿色产业，为实现碳达峰、碳中和目标提供金融支持。通过将社会责任融入公司的业务发展和日常经营活动中，实现经济效益与社会效益的有机统一，算好政治账、利润账，树立良好的企业形象，赢得当地政府和客户的认可和信任，为公司可持续发展奠定坚实基础。

（二）找准方法，真抓实干。

一是聚焦资产业务，在五篇大文章中持续发力。深入研究国家及当地政府经济发展战略，精准把握“五篇大文章”在当地的配套政策，结合公司的业务优势，制定我们自己的营销项目清单。针对不同领域的重点项目和企业，组建专业的服务团队，提供定制化的金融解决方案，在产业升级、科技创新、绿色发展等关键领域发挥金融支撑作用，推动当地经济高质量发展，同时实现公司业务的突破与增长。

二是创新驱动引领，在零售转型上持续发力。以金融科技为依托，创新零售业务模式和产品服务。用好数据资产，加大对普惠、零售业务的数据支撑，借鉴系统内先进企业优势产品，实现批量获客。深入分析零售客户的消费习惯、财富管理需求以及生活场景，运用大数据、人工智能等技术手段，实现客户画像的精准构建，为客户提供个性化、智能化的零售金融服务，满足客户多样化的金融需求，推动零售业务的快速转型与升级。

三是优化结构增效，在价值创造上持续发力。要算好经济账，全面梳理资产负债结构，通过精细化管理，优化资源配置，提高存贷款利率差，提升盈利能力，实现价值的最大化创造。加强对中间业务的创新与拓展，丰富中间业务产品种类，提高中间业务收入占比。

四是多元拓展深耕，在客户拓展上持续发力。采用多元化的客户拓展策略，既要通过线上线下相结合的营销方式，广泛获取新客户，扩大客户群体基数；又要注重对现有客户的深度挖掘与维护，提升客户忠诚度和贡献度。加强与政府部门、行业协会、商会等机构的合作，开展联合营销活动，拓展获客渠道；针对不同客户群体的特点，制定差异化的营销方案，提供精准的金融服务，提高客户转化率和留存率。

五是完善体系防范，在风险防控上持续发力。进一步完善全面风险管理制度和流程，加强对信用风险、市场风险、操作风险等各类风险的识别、评估和控制。加强风险监测预警，运用大数据分析、风险模型等技术手段，实时跟踪风险状况，及时发现潜在风险隐患并采取有效措施进行化解。加强员工的风险管理培训，提高全员风险意识，确保稳健经营的基础上实现可持续发展。

六是精细管理提升，在内部管理上持续发力。推进内部管理的精细化、规范化。优化业务流程，明确各部门职责分工，提高工作协同效率；加强绩效考核管理，建立科学合理的绩效考核指标体系，充分调动员工的工作积极性和创造性，提高资源分配的效率和质量，为业务发展提供坚实的管理保障。

（三）脚踏实地，积极实践。

一是在全面从严治党上积极实践。持续加强党的政治建设，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，引导全体党员干部增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，确保各项工作始终沿着正确的政治方向前进。严格落实“三会一课”、主题党日、民主生活会、组织生活会等党内政治生活制度，不断提高党内政治生活质量，增强党组织的凝聚力和战斗力。强化党风廉政建设，加强对党员干部的日常教育、管理和监督，严肃查处违规违纪行为，营造风清气正的政治生态。建立健全全面从严治党责任体系，明确基层党组织和党员领导干部的责任，加强对责任落实情况的监督检查，确保全面从严治党各项任务落到实处。

二是在党建与业务融合上积极实践。坚持党建引领业务发展，将党建工作与业务工作同谋划、同部署、同推进、同考核。找准党建工作与业务工作的结合点，通过开展党员先锋岗、党员攻坚队等活动，引导党员干部在业务发展中发挥先锋模范作用，带头攻坚克难、开拓创新。加强党建对业务工作的指导，将党的先进理论和工作方法运用到业务工作中，为业务发展提供思想动力和方法指导。同时，以业务工作成效检验党建工作成果，通过业务指标的提升、客户满意度的提高等，来衡量党建工作的实际效果，推动党建与业务深度融合、相互促进。

三是在干部员工队伍建设上积极实践。树立正确的选人用人导向，坚持德才兼备、以德为先、任人唯贤的原则，选拔任用政治素质高、业务能力强、工作作风实的干部。加强干部培训培养，制定科学合理的培训计划，通过集中培训、专题讲座、实践锻炼等多种方式，不断提升干部的综合素质和业务能力。建立健全干部考核评价机制，完善考核指标体系，加强对干部的日常考核和年度考核，激励干部担当作为、干事创业。注重员工队伍建设，加强员工职业规划指导，为员工提供广阔的发展空间和晋升渠道。开展各类技能竞赛、岗位练兵活动，激发员工的工作热情和创新精神，提高员工队伍的整体素质。

四是在员工关爱上积极实践。关注员工的身心健康，定期组织员工体检，开展心理健康讲座和心理咨询服务，帮助员工缓解工作压力。加强员工文化建设，组织丰富多彩的文体活动，如运动会、健步走、观影等，丰富员工的业余生活，增强员工的归属感和凝聚力。关心员工的生活困难，建立困难员工帮扶机制，对生活困难的员工及时给予帮助和支持。同时，加强对员工的职业发展关怀，为员工提供个性化的培训和发展机会，帮助员工实现个人价值与公司发展目标的有机统一，让员工感受到家的温暖，激发员工的工作积极性和创造力，为公司发展贡献力量。

同志们，风力掀天浪打头，只须一笑不须愁。全公司上下要放下包袱、坚定信心，轻装上阵、实干为先，紧密团结在一起，以坚定的信念、饱满的热情、扎实的工作，重整装备再出发、担当作为再创业，奋力完成2025年各项指标任务，向第一冲刺，撸起袖子、甩开膀子，干个轰轰烈烈、干个荡气回肠，干个一往无前，为公司高质量发展贡献自己的力量！