供电公司党委书记专题学习2025年政府工作报告心得体会

2025年政府工作报告全面回顾过往成就，精准剖析现存挑战，系统规划未来蓝图，为各行各业发展指明方向。作为国网XX供电公司党委书记，我深感责任重大，认真学习报告后，结合公司工作实际，有了诸多思考与体会。

一、深研报告精髓，筑牢思想根基

研读政府工作报告，犹如在迷雾中找到灯塔，为我们照亮前行的道路。报告中蕴含的发展理念、政策导向以及重点任务，与我们供电公司的发展息息相关。深入领会其精髓，是我们明确发展方向、筑牢思想根基、更好履行职责的关键所在。

（一）领会发展理念，把握时代脉搏。一是坚持创新驱动，激发行业活力。创新是引领发展的第一动力，对于供电行业同样如此。在科技飞速发展的今天，我们必须紧跟时代步伐，积极探索创新路径。一方面，加大技术研发投入，提升电网智能化水平。利用大数据、人工智能等技术，实现电网的智能运维、故障预测和精准抢修，提高供电可靠性。另一方面，在服务模式创新上发力，结合客户需求变化，推出个性化、定制化的供电服务方案，满足不同客户群体的需求，以创新驱动公司持续发展。例如，通过智能电表收集的大数据分析，我们可以精准了解客户用电习惯，为客户提供节能建议和优化用电方案，实现能源的高效利用。二是践行协调发展，促进均衡进步。协调发展注重解决发展不平衡问题。供电行业内部，要统筹城乡电网发展，既要提升城市电网的供电能力和可靠性，满足城市快速发展的用电需求；又要加大农村电网改造升级力度，提高农村电网的智能化水平和供电质量，缩小城乡供电服务差距。同时，协调好电网建设与经济社会发展的关系，加强与政府、企业等各方合作，实现互利共赢，促进电网与经济社会的协调发展。比如，在城市，我们积极参与智慧城市建设，为城市的智能化管理提供可靠的电力支持；在农村，我们助力乡村振兴，为农村产业发展提供稳定的电力保障。三是秉持绿色发展，助力生态建设。绿色发展是构建高质量现代化经济体系的必然要求。供电公司应积极响应绿色发展号召，在能源供应上，加大清洁能源接入力度，提高风电、光伏等可再生能源在电网中的占比，减少对传统化石能源的依赖，助力能源结构优化。在电网运营中，推进节能减排，采用节能设备和技术，降低电网损耗。此外，加强对电力用户的节能宣传和指导，推广节能产品和技术，提高全社会的能源利用效率，为生态文明建设贡献力量。像我们积极推动分布式能源的发展，鼓励用户建设屋顶光伏电站，实现能源的就地消纳和绿色供应。

（二）洞察政策导向，把握发展机遇。一是紧跟宏观政策，争取政策支持。政府工作报告提出的积极财政政策和适度宽松货币政策，为企业发展提供了有力支持。我们要密切关注政策动态，积极与政府相关部门沟通协调。在电网基础设施建设、智能电网项目等方面，争取财政补贴、税收优惠等政策支持，降低企业运营成本，加快项目建设进度，推动公司持续发展。例如，在老旧小区电网改造项目中，我们积极争取政府的专项补贴资金，加快改造进度，提高居民用电质量。二是顺应产业政策，拓展业务领域。报告强调培育壮大新兴产业、未来产业，推动传统产业改造提升。供电公司可顺应产业政策导向，拓展新兴业务领域。例如，在新能源汽车快速发展的背景下，加大充电桩建设投入，布局城市快充网络和农村充电设施，为新能源汽车的普及提供保障；利用互联网技术，发展能源电商业务，实现电力交易的便捷化和透明化，拓展公司业务范围，实现产业多元化发展。三是响应民生政策，提升服务水平。政府高度重视民生保障，在就业、教育、医疗等领域出台一系列政策。供电公司要响应民生政策，积极履行社会责任。在就业方面，提供更多就业岗位，优先招聘高校毕业生、退役军人、贫困家庭劳动力等重点群体，缓解社会就业压力；在服务客户方面，提升服务质量，优化服务流程，为客户提供更便捷、高效的服务。比如，我们开通了线上营业厅，实现业务办理“一网通办”，让客户足不出户就能办理用电业务，大大提高了服务效率。

（三）聚焦重点任务，明确发展方向。一是助力扩大内需，激发市场活力。扩大内需是我国经济发展的战略基点。供电公司要积极参与提振消费专项行动，优化电力产品和服务供给。推出多样化的用电套餐，满足不同客户的用电需求；开展用电促销活动，鼓励客户合理用电、节约用电。同时，加强市场监管，维护良好的电力市场秩序，保障客户合法权益。此外，拓展电力文化传播渠道，举办电力科普活动，提升客户对电力知识的认知和认同感，激发电力市场活力。比如，我们针对不同季节、不同用电需求的客户，推出了峰谷电价套餐、家庭节能套餐等，受到了客户的广泛欢迎。二是推动科技创新，提升产业竞争力。深入实施科教兴国战略，提升国家创新体系整体效能是重点任务之一。供电公司要加大科技创新投入，培养和引进高端科技人才。加强与高校、科研机构产学研合作，建立联合实验室，开展关键核心技术攻关，如电网储能技术、电力物联网安全技术等。加强知识产权保护，提升公司在供电行业的核心竞争力。例如，我们与本地高校合作，共同开展智能电网关键技术研究，取得了多项科研成果，并将其应用于实际生产中，有效提升了电网的运行效率和安全性。三是强化数字赋能，加快产业升级。数字经济是推动经济增长的新引擎。供电公司要积极拥抱数字化变革，利用大数据、人工智能等技术，实现精准营销、智能管理。通过大数据分析客户用电行为习惯、用电偏好，为市场决策提供依据；运用人工智能技术优化电网调度和运行管理，提高电网运行效率和供电质量。推动供电产业数字化升级，实现可持续发展。比如，我们利用大数据分析客户的用电需求和负荷变化，提前做好电网负荷预测和调整，确保电网的安全稳定运行。

二、对标报告要求，谋划公司发展

政府工作报告为公司发展提供了重要遵循。我们要紧密结合报告要求，立足公司实际，明确发展目标，优化发展策略，推动公司高质量发展。

（一）优化电网布局，夯实发展基础。一是深耕本地电网，巩固核心地位。本地电网是公司发展的根基。我们要深入了解本地用电需求和电网现状，精准规划电网建设，优化电网结构。加强与本地企业、社区的合作，建立紧密的供电服务关系，提高供电可靠性和客户满意度。开展电网运行监测和分析，及时解决电网运行中存在的问题，提升本地电网竞争力，巩固公司在本地电网的核心地位。例如，我们定期开展客户满意度调查，收集客户意见和建议，针对客户反映的问题及时进行整改，不断提升服务质量。二是拓展周边电网，扩大市场份额。在巩固本地电网的基础上，积极拓展周边电网。分析周边地区的用电需求和电网特点，制定针对性的电网拓展策略。加强电网互联互通建设，提高电力输送能力；优化供电服务网络，确保周边地区客户能够享受到优质的供电服务。通过拓展周边电网，扩大公司市场份额，增强公司发展动力。比如，我们与周边地区的供电公司合作，共同推进跨区域电网建设，实现了电力资源的优化配置和共享。三是关注新兴区域电网，抢占发展先机。随着经济社会发展，新兴区域不断涌现。我们要关注新兴区域发展趋势，提前布局电网建设。例如，关注产业园区、新兴商业区等的发展，及时跟进电网配套建设；加强对电动汽车充电设施、分布式能源等新兴领域的电网支持，为新兴区域的发展提供可靠的电力保障。通过抢占新兴区域电网发展先机，为公司未来发展奠定基础。比如，在新兴产业园区建设初期，我们就提前规划电网布局，确保园区企业入驻后能够及时用上可靠的电力。

（二）创新业务模式，增强发展动力。一是发展能源电商业务，拓展销售渠道。互联网时代，电商业务发展迅速。公司要积极发展能源电商业务，搭建线上能源交易平台，实现电力、能源产品的线上销售和服务。优化线上交易流程，提供便捷支付方式，提升客户购物体验；加强线上营销推广，利用社交媒体、直播带货等方式，扩大公司品牌影响力。通过发展能源电商业务，拓展销售渠道，提高公司市场覆盖面。例如，我们在电商平台上推出了节能灯具、智能家居设备等能源相关产品，不仅满足了客户的需求，还推广了节能理念。二是开展综合能源服务，实现多元化经营。除传统供电业务外，开展综合能源服务。例如，为企业提供能源诊断、节能改造、分布式能源开发等一站式服务；涉足储能、能源管理等领域，为客户提供全方位的能源解决方案。通过多元化经营，降低公司对单一业务的依赖，分散经营风险，提升公司盈利能力和抗风险能力。比如，我们为一家大型企业提供了能源诊断服务，发现其存在能源浪费问题，随后为其制定了节能改造方案，帮助企业降低了能源成本，同时也为公司带来了新的业务收入。三是探索能源互联网模式，提升客户体验。能源互联网模式是未来能源发展的趋势。公司要探索能源互联网模式，利用大数据、人工智能、区块链等技术，实现能源的高效配置和共享。打造能源互联网平台，连接各类能源生产和消费主体，实现能源的互联互通和协同优化；开展能源定制服务，根据客户需求提供个性化的能源解决方案。通过探索能源互联网模式，提升客户体验，增强客户粘性。比如，我们利用区块链技术实现了能源交易的去中心化和透明化，提高了交易的安全性和效率。

（三）提升服务质量，树立良好形象。一是优化客户服务流程，提高服务效率。客户服务是公司发展的生命线。优化客户服务流程，简化业务办理手续，推行线上线下一体化服务。建立客户服务热线，实现24小时在线咨询与业务办理；利用人工智能客服，快速响应客户问题，提高服务响应速度。建立客户投诉快速处理机制，及时解决客户问题，提升客户满意度。例如，我们引入了智能客服系统，能够快速识别客户问题并提供准确的解答，大大缩短了客户等待时间。二是加强客户需求调研，提供个性化服务。深入了解客户需求是提供优质服务的前提。加强客户需求调研，通过问卷调查、客户访谈等方式，收集客户意见与建议。根据不同客户群体需求，推出个性化服务方案。为企业客户提供定制化供电方案、节能咨询等服务；为居民客户提供用电安全检查、智能家居用电指导等。通过提供个性化服务，提升客户体验和忠诚度。比如，我们针对企业客户的不同生产特点，为其量身定制了供电方案，满足了企业的特殊用电需求，得到了企业客户的高度认可。三是强化服务质量监督，确保服务品质。建立健全服务质量监督机制，加强对服务过程与结果的监督。定期对客服人员进行服务质量考核，将考核结果与绩效挂钩；引入第三方服务质量评估机构，对公司服务质量进行客观评价。及时发现服务中存在的问题，加以整改，确保服务品质持续提升，树立公司良好形象。例如，我们每年邀请第三方机构对公司的服务质量进行评估，根据评估结果制定改进措施，不断提升服务水平。

（四）强化人才培养，汇聚发展合力。一是加大人才引进力度，优化人才结构。人才是公司发展的第一资源。根据公司发展战略与业务需求，制定人才引进计划。加大对电力工程、信息技术、市场营销、管理等领域高端人才的引进力度。通过校园招聘、社会招聘、猎头推荐等多种渠道，广泛吸引优秀人才加入公司。优化人才结构，形成年龄、专业、层次合理的人才梯队，为公司发展提供人才保障。比如，我们与多所高校建立了合作关系，每年从高校招聘优秀毕业生，充实公司人才队伍。二是完善人才培养体系，提升人才素质。建立完善的人才培养体系，为员工提供多元化培训与发展机会。开展内部培训，邀请行业专家、技术骨干授课，提升员工业务能力；组织外部培训，选派员工参加专业培训机构课程，拓宽员工视野；实施导师带徒制度，帮助新员工快速成长。鼓励员工参加职业资格认证考试，提升员工专业水平，打造高素质人才队伍。例如，我们定期组织内部培训，内容涵盖电网技术、服务理念、管理技能等多个方面，有效提升了员工的综合素质。三是健全人才激励机制，激发人才活力。健全人才激励机制，充分调动员工积极性与创造性。建立科学合理的绩效考核制度，将员工绩效与薪酬、晋升挂钩；设立创新奖励基金，对在技术创新、业务创新等方面做出突出贡献的员工给予表彰与奖励；提供良好的职业发展空间，让员工在公司有归属感与成就感。通过健全人才激励机制，激发人才活力，汇聚公司发展合力。比如，我们设立了创新奖励基金，对提出创新性建议并取得良好效果的员工给予奖励，激发了员工的创新热情。

三、立足本职工作，履行社会责任

作为国有企业，国网XX供电公司肩负着重要的社会责任。我们要立足本职工作，积极践行社会责任，为社会发展贡献力量。

（一）助力乡村振兴，促进城乡融合。一是加强农村电网建设，缩小城乡差距。农村电网是农村发展的重要支撑。加大农村电网建设投入，提升农村电网智能化水平，优化农村供电服务网络。加强农村供电所建设，提高供电所员工服务能力；开展农村电网改造升级工程，提高农村供电可靠性和供电质量。通过加强农村电网建设，缩小城乡供电差距，促进城乡融合发展。例如，我们实施了农村电网改造升级项目，对农村老旧线路进行更换，提高了农村居民的用电质量和可靠性。二是推动农村能源革命，助力农民增收。发挥供电公司优势，推动农村能源革命。与农村地区合作，发展分布式能源，如光伏、风电等，为农民提供清洁能源供应；开展电能替代项目，推广电采暖、电制茶等，提高农村能源利用效率。带动农村相关产业发展，如农产品加工、乡村旅游等，增加农民收入，助力脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接。比如，我们帮助农村地区建设了光伏电站，不仅为农民提供了清洁能源，还通过余电上网增加了农民的收入。三是开展农村公益活动，提升社会形象。积极开展农村公益活动，关注农村教育、医疗、文化等事业发展。为农村学校捐赠教学设备和图书，改善办学条件；开展医疗义诊活动，为农村居民提供健康服务；举办文化活动，丰富农村居民精神文化生活。通过开展农村公益活动，提升公司社会形象，促进农村社会和谐发展。例如，我们组织员工为农村学校捐赠了电脑、图书等教学物资，改善了学校的教学条件。

（二）支持公益事业，传递爱心温暖。一是关注教育公益，助力教育公平。教育是国之大计、党之大计。积极参与教育公益事业，为贫困地区学校捐赠物资和资金，建设希望小学；开展奖学助学活动，资助贫困学生完成学业；组织员工开展支教活动，为偏远地区学生传授知识。通过关注教育公益，助力教育公平，为培养祖国未来人才贡献力量。比如，我们连续多年开展奖学助学活动，资助了多名贫困学生完成学业，帮助他们实现了大学梦想。二是投身环保公益，共建美丽家园。生态环境是人类生存与发展的根基。参与环保公益活动，组织员工开展植树造林、垃圾分类宣传、环保知识普及等活动；推广绿色办公理念，减少纸张浪费，降低能源消耗；利用供电行业资源，支持环保项目建设，如污水处理、大气污染治理等。通过投身环保公益，共建美丽家园，推动生态文明建设。例如，我们组织员工参加植树造林活动，为改善生态环境贡献了一份力量。三是参与扶贫帮困，关爱弱势群体。扶贫帮困是企业应尽的社会责任。关注弱势群体，开展扶贫帮困活动。为贫困家庭提供生活物资援助，帮助他们解决实际困难；与残疾人福利机构合作，为残疾人提供就业培训和就业机会；组织员工开展志愿服务活动，为孤寡老人、留守儿童提供关爱与帮助。通过参与扶贫帮困，传递爱心温暖，促进社会公平正义。比如，我们与残疾人福利机构合作，为残疾人提供了电力维修、客服等方面的就业培训，并为他们提供了就业岗位。

（三）加强节能减排，推动绿色发展。一是优化电网运行方式，降低能源消耗。电网运行过程中，能源消耗较大。优化电网运行方式，采用先进的电网调度技术和设备，提高电网运行效率；推广节能技术，如智能电表、节能变压器等，降低电网损耗；加强设备维护管理，确保设备正常运行，减少能源浪费。通过优化电网运行方式，降低能源消耗，推动绿色发展。例如，我们采用了智能电网调度系统，实现了电网的优化运行，有效降低了电网损耗。二是推广绿色能源消费，减少环境污染。能源消费是环境污染的重要来源。推广绿色能源消费，鼓励客户使用清洁能源，如风电、光伏等；开展电能替代宣传活动，推广电炊具、电动汽车等，减少化石能源消费。加强对客户的节能宣传和指导，提高客户能源利用效率。通过推广绿色能源消费，减少环境污染，实现可持续发展。比如，我们在社区开展了电能替代宣传活动，向居民介绍电炊具、电动汽车的优势，鼓励居民使用清洁能源。三是开展节能减排宣传，营造绿色氛围。加强节能减排宣传教育，提高员工和社会公众的环保意识。组织员工参加节能减排培训，学习节能减排知识和技能；开展节能减排宣传活动，如发放宣传资料、举办环保讲座等，向社会公众宣传节能减排的重要性；建立节能减排激励机制，鼓励员工积极参与节能减排活动，营造绿色发展氛围。例如，我们举办了多场环保讲座，向社会公众普及节能减排知识，提高了公众的环保意识。

（四）维护电网安全，保障电力供应。一是加强电网安全防护，防范电网事故。电网安全是国家安全的重要组成部分。加强电网安全防护体系建设，采用先进的防火墙、入侵检测系统等技术手段，防范网络攻击与恶意软件入侵；加强电网设备运维管理，定期开展设备巡检和维护，及时发现和处理设备隐患；建立电网安全应急响应机制，提高应对突发事件的能力，保障电网稳定运行。例如，我们建立了7×24小时的网络安全监控团队，实时监测电网运行状态，一旦发现异常，立即启动应急处置流程，确保将安全风险降到最低。同时，运用无人机巡检技术，对输电线路进行全方位、高精度的检测，大大提高了巡检效率和准确性，及时发现并修复了多处线路隐患。二是强化电力需求侧管理，应对用电高峰。随着经济社会的发展，电力需求不断增长，尤其是在夏季和冬季的用电高峰时期，电网面临着巨大的压力。我们积极开展电力需求侧管理工作，通过价格杠杆引导用户合理用电。制定峰谷电价政策，鼓励用户在低谷时段用电，降低高峰时段的用电负荷。同时，与大型企业合作，实施错峰生产计划，优化企业用电安排。此外，建设智能用电管理系统，实时监测用户用电情况，为用户提供个性化的用电建议，提高能源利用效率，有效缓解用电高峰期间的电网压力。比如，在夏季高温时段，通过与多家工业企业协商，调整其生产时间，成功削减了高峰时段的电力负荷，保障了居民生活和重要用户的电力供应。三是完善电网应急保障体系，提升抗灾能力。自然灾害等不可抗力因素对电网安全构成严重威胁。我们持续完善电网应急保障体系，加强与气象、水利等部门的信息共享和联动机制，提前做好灾害预警和防范工作。储备充足的应急物资，包括发电车、应急照明设备、抢修工具和备用电源等，确保在电网遭受灾害时能够迅速开展抢修工作。定期组织应急演练，提高员工应对突发事件的实战能力。在去年的暴雨洪涝灾害中，我们迅速启动应急预案，第一时间派出抢修队伍，利用应急发电车为重要用户和受灾地区恢复供电，最大限度地减少了灾害对电力供应的影响，保障了社会生产生活的正常秩序。

四、展望未来发展，砥砺奋进前行

（一）把握时代机遇，实现跨越发展。在能源革命和数字革命的双重浪潮下，我们将紧紧抓住时代赋予的机遇。积极响应国家“双碳”目标，加快构建以新能源为主体的新型电力系统，大力推动新能源并网和消纳，提升清洁能源占比。深度融入地方经济发展战略，参与重大项目建设，为城市发展提供坚强的电力保障。加强与周边地区供电企业的合作，实现资源共享、优势互补，共同推动区域电网的协同发展，在服务国家战略和地方发展中，实现公司自身的跨越发展，为经济社会发展注入强劲动力。

（二）坚持创新驱动，引领行业发展。持续加大科技创新投入，打造具有核心竞争力的创新平台。加强与高校、科研机构的深度合作，在储能技术、电力物联网、智能电网调度等关键领域取得更多突破。推动业务创新，拓展综合能源服务、能源电商等新兴业务领域，满足客户多样化需求。创新管理模式，引入先进的数字化管理理念和工具，提升企业运营效率和管理水平。积极参与行业标准制定，分享公司创新成果和实践经验，引领供电行业朝着智能化、绿色化、高效化方向发展。

（三）履行社会责任，共创美好未来。始终牢记国有企业的社会责任，将社会责任理念贯穿于公司发展的全过程。持续助力乡村振兴，推动农村能源转型和经济发展；积极投身公益事业，关注教育、环保、扶贫等领域，为社会弱势群体提供更多帮助；坚定不移地推进节能减排，为建设美丽中国贡献力量。加强与社会各界的沟通与合作，共同营造良好的发展环境，与社会各界携手共进，共创美好未来。

2025年政府工作报告为我们指明了方向，赋予了我们新的使命。作为国网XX供电公司的一员，我们将以报告精神为指引，坚定信念，勇于担当，积极作为。在优化电网布局、创新业务模式、提升服务质量、强化人才培养和履行社会责任等方面持续发力，努力推动公司高质量发展。我们相信，在全体员工的共同努力下，一定能够为XX地区的经济社会发展提供更加可靠、高效、绿色的电力供应，在实现中华民族伟大复兴的征程中书写属于我们的精彩篇章，为国家繁荣昌盛贡献国网XX供电公司的智慧和力量。